มีสาเหตุบางประการที่เป็นไปได้
กรุณาตรวจสอบดังต่อไปนี้
1. ที่อยู่อีเมลที่ใส่แตกต่างจากที่ลงทะเบียนไว้
อีเมลความช่วยเหลือในการออกรหัสผ่านใหม่จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
กรุณาตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณและใส่ข้อมูลอีกครั้ง
2. การตั้งค่าเมลอีเมลความช่วยเหลือในการออกรหัสผ่านใหม่จะถูกส่งจาก [noreply@bookwalker.jp] โปรดเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อให้คุณสามารถรับอีเมลจากโดเมน [bookwalker.jp] ได้
3. คุณลงทะเบียนโดยใช้บัญชีโซเชียลมีเดียหรือบริการภายนอกอื่น ๆ
สำหรับบัญชี BOOK☆WALKER ที่ลงทะเบียนโดยใช้การล็อกอินผ่านโซเชียล (LINE) หรือบริการภายนอกอื่น ๆ (Google/Apple) ข้อมูลบัญชีจะไม่ได้รับการจัดการโดย BOOK☆WALKER โปรดออกรหัสผ่านใหม่จากบริการที่เกี่ยวข้อง
4. การยืนยันตัวตนล้มเหลว
หากใส่ "วันเกิด" หรือ "เพศ" ไม่ถูกต้อง จะไม่สามารถออกรหัสผ่านใหม่ได้ กรุณายืนยันและใส่ข้อมูลอีกครั้ง
หากคุณยังไม่สามารถออกรหัสผ่านใหม่ได้ โปรดกรอกข้อมูลต่อไปนี้และติดต่อเรา
ーーー
เรื่อง: ไม่สามารถออกรหัสผ่านใหม่ได้เนื่องจากการยืนยันตัวตนล้มเหลว
・ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน:
・ปีและเดือนเกิด (เช่น 1980/1):
・เพศ:
・ข้อมูลหนังสือที่ซื้อ - ชื่อหนังสือ เล่ม และหมวดหมู่ (มังงะ ไลท์โนเวล ฯลฯ) รวมถึงวันที่และเวลาที่ซื้อ
(ตัวอย่าง)
"Konosuba: God's Blessing on This Wonderful World! เล่ม 5"（ไลท์โนเวล）- ซื้อเมื่อ 2018/04/24 18:00 น.
ーーー
*โปรดแจ้งวันที่ซื้อเท่าที่คุณสามารถบอกได้ มีคำอธิบายในหัวข้ออีเมล "แจ้งการชำระเงินเสร็จสิ้น"
*โปรดแจ้งให้เราทราบชื่อหนังสือให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้