หากพบปัญหาขณะอ่านอีบุ๊กผ่านแอปพลิเคชัน เช่น เนื้อหาบางหน้าหายไปหรือแสดงเป็นหน้าว่าง ภาพไม่โหลด หรือไม่สามารถโหลดเนื้อหาได้ครบถ้วน สามารถลองแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ตามขั้นตอนด้านล่างนี้
หมายเหตุ: กรุณาทดลองอ่านอีบุ๊กเล่มดังกล่าวผ่านเบราว์เซอร์ เพื่อตรวจสอบว่าพบปัญหาเดียวกันหรือไม่ หากสามารถอ่านได้ตามปกติบนเบราว์เซอร์ อาจเป็นไปได้ว่าเกิดปัญหาในการดาวน์โหลดเนื้อหาอีบุ๊กบนแอปพลิเคชัน
วิธีแก้ไขเบื้องต้น: ล้างข้อมูลอีบุ๊กและดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง
1. ไปที่หน้า หนังสือของฉัน แล้วกดค้างที่อีบุ๊กเล่มที่พบปัญหา
2. กดปุ่ม [・・・] แล้วเลือก ล้างข้อมูล
3. กดค้างที่อีบุ๊กเล่มเดิมอีกครั้ง แล้วเลือก ดาวน์โหลด
4. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้ลองเปิดอีบุ๊กและตรวจสอบว่าเนื้อหาแสดงผลครบถ้วนตามปกติหรือไม่